سیاست های آلکاپ

باتوجه به ارتقای سطح کیفیتی خدمات تیم علمی فناوری آلکاپ، قوانین و سیاست هایی برای شرایط خدمات دهی تنظیم شد که مطالعه تمام آنها در این صفحه خالی از لطف نیست.

در ابتدا از حسن انتخاب شما و انتخاب آلکاپ سپاسگزار هستیم و چه بسا امید است شایسته اعتماد شما باشیم و با پروژه های قدرتمند که توسط آلکاپ برای شما کاربر/خریدار عزیز طراحی و به اشتراک گذاشته شده است شما طوری از ما راضی باشید که ما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنید.

نظارت بر کیفیت خدمات/محصولات :

وقتی صحبت از کیفیت می شود آلکاپ برای جلب رضایت کامل خریدار خود از تمام نیرو وقوای خود بهره میگیرد که محصول ویا خدمتی منحصر بفرد به کاربر گرامی و محترم خود ارائه کند. همچنین درصورت نظارت هایی نیز از سوی سایر همکاران و هم تیمی های ما در گروه برنامه نویسی آلکاپ صورت میگیرد که بتوانیم همچنان نهایت کیفیت را برای کاربر و سفارش دهنده پروژه های خود رقم بزنیم.

سیاست ها :

۱- آلکاپ پس از تکمیل پروژه مشتری خود، تمام اطلاعات مرتبط با پروژه را به مشتری گرامی تحویل داده و درصورت رخ دادن مشکلی، تیم هیچ مسئولیتی در قبال مشکل رخ داده وجود ندارد. اما چنانچه مشتری از سرویس “پشتیبانی از پروژه” استفاده کند ما همواره برای کمک به مشتری خود آماده هستیم.

۲- درصورت استفاده غیرقانونی و انتشار محتوای توهین آمیز،رکیک، غیراخلاقی و… تیم طراحی هیچ مسئولیتی درقبال آن نخواهد داشت. لذا درصورت وجود وبسایت خاطی در سرور خود، سرویس مسدود و حذف خواهد شد که مشکل دیگری به وجود نیاید و درصورت نیاز، اطلاعات نویسنده و مدیریت سایت در اختیار مراجع قانونی برای پیگیرد قانونی قرار خواهد گرفت.

۳- چنانچه سفارش “طراحی وب” در تیم علمی فناوری آلکاپ ثبت کردید ما به طور معمول سرویس شما را به صورت شش ماه رایگان در سرور پرقدرت “سه سوت هاست” که زیر نظر آلکاپ فعالیت می کند راه اندازی خواهیم کرد. البته درصورت داشتن هاست جداگانه می توانید از قسمت تیکت یا بخش سفارش به کارشناسان ما اطلاع دهید.

۴- درصورت استفاده از سرویس خود در نمایندگی دیگر بکاپ backup وبسایت خود را از پنل کاربری خود باید تهیه کنید. تیم علمی فناوری آلکاپ بخش “بکاپ” سایت را غیرفعال نخواهد کرد و همواره این قسمت در دسترس نویسندگان و مدیران وبسایت موردنظر قرار دارد.

۵- درصورت مشاهده ربات های پرمصرف سرویس با اطلاع قبلی از سمت ما به اطلاعتان خواهد رسدی. (سرویس های پرمصرف ربات های تلگرامی را برای جلوگیری از کند شدن سرور قارد به سرویس دهی نیستیم). همچنین وبسایت های فیشینگ،شرط بندی و غیراخلاقی و از این دست بدون اطلاع قبلی از سوی ما مسدود و اطلاعات و هویت نویسندگان آنها به مراجع قانونی ارسال خواهد شد.

۶- درصورت درخواست تاییدیه “تیم آلکاپ” برای درج در وبسایت خود می توانید از بخش تیکت درخواست کنید تا کد جاوا اسکریپ و html را دریافت کنید. (نکته: برای اخذ نماد تاییدیه تیم ما باید حتما نماد “اینماد” یا “سازماندهی را داشته باشید).

۷- چنانچه سرویسی یا خدماتی را در وبسایت الکاپ سفارش دهید به ازای هرخرید یک کدتخفیف ۱۰% برای خرید محصولات یا خدمات دیگر به ایمیل شما ارسال خواهد شد و برای یکبار قابل استفاده خواهد بود.

۸- هزینه هایی که برای پروژه ها دریافت میکنیم به صورت دستمزد به طراحان محترم به صورت منصفانه تقسیم می شود، لذا پس از تکمیل وبسایت و پرداخت کامل هزینه ها ، دیگر نمی توانید درخواست “عودت هزینه” خود را بدهید. اما در برخی از مواقع این درخواست قابل پیگیری است.

۹- باتوجه به افزایش سواستفاده های سایبری همواره مراقب افراد سودجو باشید. پس از درج سفارش خود همکاران ما تنها با شماره همگانی تیم یعنی: ۰۹۳۷۳۴۲۲۱۷۸ با شما تماس میگیرند. لذا خواهشمند است درصورت مشاهده شماره تماس دیگر یا حسابی در تلگرام فرد را بلاک و ریپورت کرده و به ما گزارش دهید. درصورت مواجه با این افراد تیم هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد.